Lettre Suivie : comment ça marche ?

C’est quoi une Lettre Suivie ?

La Lettre Suivie a été connue sous le nom de « Lettre Max » auparavant, c’est un service que La Poste propose pour que les clients puissent suivre le trajet et la distribution. Que ce soit pour les lettres ou les colis, ce service est disponible pour tous les envois. Bien sûr, le colis doit avoir 3 cm d’épaisseur avec un poids total de 3 kg, mais pour les envois en Europe et à l’international, il ne faut pas dépasser les 2 kg. Pour ce qui est du destinataire, il n’est pas obligé de signer quoi que ce soit lors de la réception. Ce qui fait que toute transaction se fait rapidement, le facteur place tout simplement les colis dans la boîte aux lettres et c’est tout. Le tarif dépend seulement du poids de la Lettre Suivie. La solution idéale pour suivre l’envoi de vos documents de carte grise.

Qu’en est-il de la zone de validité ?

La Lettre Suivie peut s’établir dans toute la France métropolitaine, Monaco et Outre-Mer : Guadeloupe, Guyane, Martinique, Réunion, Mayotte, Saint-Pierre-et-Miquelon, Saint-Martin et Saint-Barthélemy. Il n’y a pas que cela puisque l’expédition peut se faire à l’international, en Europe ou partout dans le monde.

Quel est le délai de la Lettre Suivie ?

Pour les expéditions en France métropolitaine et intra-DOM, le délai est de 2 jours ou 48 heures. Si l’envoi se fait en dehors du pays européen, il faut attendre au moins 3 jours ou 72 heures. Mais ce sont juste des délais que les clients devront connaître, pour les envois internationaux, il n’y a pas de délai définitif.

Comment se passe le suivi ?

Pour la Lettre Suivie, vous pouvez accéder sur la page du site le suivi 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7. À noter que toutes ces informations sont disponibles sur le site seulement 60 jours. C’est le code barre mentionné sur la Lettre Suivie qui vous permet ce suivi en ligne.

Quelle est la garantie ?

Puisque le suivi est disponible, on peut dire que c’est la première garantie par rapport à votre colis. D’un côté, les clients savent à quel moment le destinataire va recevoir le colis et dans le cas où la livraison ne peut pas s’effectuer, cette information est également disponible. Par ailleurs, la Lettre Suivie n’est pas reconnue légalement, il n’y a que la Lettre Recommandée qui est concernée à ce sujet.

Quelle est la solution proposée si on perd la Lettre Suivie ?

Lorsqu’il y a une perte de Lettre Suivie, les clients peuvent réclamer dans le bureau de La Poste. En revanche, le bureau ne pourra faire autre chose que de vous dédommager soit par affranchissement si le client s’est chargé de l’emballage soit par affranchissement + Lettre Suivie. Tout ce qui concerne les biens que vous allez expédier avec la Lettre Suivie ne seront pas pris en charge en cas de perte. Pour s’assurer de l’expédition d’un objet à son destinataire, il vaut mieux choisir Colissimo.

Quel est le meilleur choix entre Colissimo et Lettre Suivie ?

Pour répondre à cette question, le meilleur choix dépend de votre colis. Pour envoyer une lettre et avoir un suivi, le choix de la Lettre Suivie peut faire l’affaire. Par ailleurs, l’envoi d’un colis qui pèse plus de 3 kg avec 3 cm d’épaisseur par exemple, Colissimo est la meilleure solution.
En revanche, si votre colis pèse moins de 3 kg avec une épaisseur de moins de 3 cm, vous avez le choix entre Lettre Suivie et Colissimo. On vous donne quand même les avantages par la suite :
- Rapidité avec suivi et prix moins cher pour l’envoi : Lettre Suivie ;
- Rapidité avec suivi et assurance pour vos objets : Colissimo.
C’est seulement avec Colissimo que vous pourriez avoir une garantie lors de l’envoi de vos objets. Alors avant d’envoyer vos colis, il vaut mieux réfléchir à sa valeur.

Qu’est-ce qu’on peut mettre dans un colis pour la Lettre Suivie ?

Pour les colis, vous pouvez envoyer différents objets si vous choisissez la Lettre Suivie tant que vous ne dépassez pas les exigences. Certains envoient :
- Des habits ;
- Des lecteurs DVD ou CD ;
- Des housses de téléphone ;
- Des livres avec une épaisseur moins de 3 cm ;
- Des objets avec un poids minimum de 3 kg : montres ou bijoux.

Quels sont les modèles d’emballages disponibles pour une Lettre Suivie ?

Pour l’expédition des colis, Lettre Suivie n’est pas seulement un service que propose La Poste, des modèles d’emballages sont également proposés. Bien sûr, les clients ont le droit d’acheter l’emballage ailleurs pour ne pas payer l’affranchissement. Mais pour les modèles, La Poste dispose de 8 formats Prêt-à-Poster ou PAP :
- Enveloppe en papier 20 g avec ou sans fenêtre ;
- Enveloppe en papier 60 g avec ou sans fenêtre ;
- Enveloppe en papier 100 g ;
- Pochette cartonnée 500 g ;
- Pochette cartonnée 1 kg ;
- Enveloppe indéchirable et imperméable 1 kg ;
- Enveloppe indéchirable et imperméable 3 kg.
L’achat des emballages peut s’effectuer sur le site si vous ne souhaitez pas faire un déplacement. De plus que La Poste possède une gamme de boîtes Lettre Suivie en carton qui permet de protéger les colis lors de leur expédition. Ces boîtes ont 2 à 3 cm d’épaisseur dont le choix ne dépend que de vous pour le modèle qui va s’adapter à vos besoins. D’un côté, les dimensions sont variées puisqu’il y a un format XS, format A4 et format XL.
Par contre, La Poste ne dispose pas de format qui peut contenir un lecteur DVD, mais on vous propose une enveloppe bulle de 18 x 26 cm pour ce type de format.

Comment se présente le tarif de la Lettre Suivie ?

Le tarif de la Lettre Suivie dépend du poids du colis que vous allez expédier. Après, il y a la Lettre Suivie avec un simple affranchissement et la Lettre Suivie PAP. Alors pour résumer, voici un tableau par rapport au poids et le tarif selon le choix des clients :

Note importante :
- 3,91 € pour la pochette en carton 500 g
- 7,30 € pour la pochette plastique souple 500 g
- 5,62 € pour la pochette en carton 1 kg
- 9,23 € pour la pochette en plastique souple 1 kg
La solution pour rendre le coût moins cher lors de l’envoi de la Lettre Suivie est d’utiliser votre emballage acheté ailleurs que chez La Poste. De plus, les tarifs qui sont présentés sur le tableau pour le Prêt-à-Porter sont plus élevés.

Quel est le mode d’envoi pour la Lettre Suivie ?

Envoyer une Lettre Suivie est très facile, il suffit d’aller au bureau de La Poste pour choisir le tarif qui vous convient. Après avoir pesé le colis, vous obtiendrez la valeur par rapport au poids que nous avons indiqué dans le tableau.

Comment fonctionne l’affranchissement de la Lettre Suivie en ligne ?

Avec le site de La Poste en ligne, les clients peuvent parfaitement obtenir l’affranchissement de la Lettre Suivie facilement. Vous n’avez qu’à mentionner la destination, le timbre de votre choix et le poids. Une guide vous indique ensuite comment choisir le support pour l’impression avant de payer et imprimer le timbre.